爲wèi******工程在施工完成後達到建設單位對工程質量liàng、及工程回訪fǎng、保修等方面的要求qiú，力求完整達到工程的de建設目的，滿足建設單位要求qiú，我公司sī***工程質量保修向建設單位做如下送重zhòng******：

　　1.1保修服務範圍wéi

　　1)保修的內容按建設部bù《建設工程質量管理條例lì》及jí《工程施工總承包合同tóng》、《工程質量保修書shū》中的規定執行xíng。

　　2)對於工程承包範圍內的施工項目mù，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段duàn。在保修階段duàn，凡因工程chéng不符合規程、規範和工程合同規定所造成chéng 工程實體損壞huài，我公司將無條件進行保修xiū。

　　3)由於工程設計jì、社會人爲因素sù、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷xiàn，或已超出工程質量保修期限的問題tí，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理lǐ。

　　4)因不可抗力lì，包括地震zhèn、洪水shuǐ、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞huài，與業主協商後確定修復辦法fǎ，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍wéi。

　保修期限xiàn

　　根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定dìng，確定工程質量保修期限xiàn，並根據工程chéng《建設工程質量管理條例lì》中規定執行xíng。

      1工程保修及服務wù******

　　1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起qǐ，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行xíng。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針zhēn，本着客戶至上的原則zé，服務熱情qíng，周到dào，隨叫隨到dào。

　　3)建立回訪制zhì，進行定期qī、不定期回訪fǎng，每年內工程回訪不少於兩次cì，認真聽取建設單位意見jiàn，並形成回訪記錄lù。

　　4)建立維修工程專班專人負責制zhì，由公司工程部bù、技術部派人負責zé。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法fǎ，並做到以下幾點diǎn：

　　A、在保修期內nèi，成品一旦出現問題tí，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修xiū。******接到業主的維修通知後hòu2天內進入處理lǐ，並針對現場破壞程chéng，制定相關處理方案àn，得到業主同意後hòu，對工程進行維護修復工作zuò。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養yǎng，同時提供日夜yè24小時隨傳隨到的緊急維修服務wù。

　　C、在收到緊急事故招喚時shí，我公司在正常工作時間於yú4小時之內到場進行搶修工作zuò;在非工作時間於yú6小時之內到場進行搶修工作zuò。

售後服務專線xiàn：18030777347